Action Wien Lorystraße - Wien

Esa E.

Die Filiale an sich ist in Ordnung. Allerdings sind einige Mitarbeiter:innen sehr unfreundlich, wenn man eine Frage stellt. Natürlich kann es Tage geben, an denen man schlecht gelaunt ist, aber diese ständigen Grimassen sind unprofessionell.

Zudem ist die Aktionsware fast nie verfügbar – oft gibt es gar keine Ware! Aktuelle Produkte lassen sich in dieser Filiale wirklich kaum finden.

Roland U.

Halten sich nicht an Geschäftszeiten!! Die lassen 10min vor Schluss niemanden rein auch wenn man nur eine Sache braucht und in 2min wieder draußen wär. Ist schon das zweite mal! Noch dazu sind sie richtig frech und herablassend.

A R.

Bewertung:

Ich bin langjähriger Kunde in Ihrem Geschäft und gebe monatlich mehrere hundert Euro aus, doch was ich kürzlich an mangelndem Kundenservice und unprofessionellem Verhalten Ihres Personals erleben musste, ist einfach inakzeptabel.

An der Kassa legte ich meine Artikel aufs Band, als die Kassiererin – eine kleine, schwarzhaarige Frau mit dunklerem Teint und einem Nasenpiercing, die um ca. 10 Uhr an der Kassa war – unfreundlich darauf hinwies, dass die Kassa geschlossen sei. Kein Problem, dachte ich, und begann, meine Sachen zu sortieren und nochmal anzuschauen, bevor ich sie aufnehmen wollte, um sie zur nächsten Kassa zu bringen. Doch dann passierte das: Erst sagt sie mir, ich soll weggehen, weil ich anscheinend “blockiere”. Ich hatte volle Hände, habe alles extra aufgenommen, um zu gehen – und plötzlich, 20 Sekunden später, öffnet sie dieselbe Kassa wieder und ich soll trotzdem weg?

Dieses Verhalten ist einfach nicht nachvollziehbar. Andere Kunden, die die Szene beobachteten, fragten ebenfalls, warum sie mich so stresst. Ihre Antwort war schockierend: „Ihr Kunden seid alle anstrengend.“ Das ist nicht nur respektlos, sondern zeigt auch, dass diese Kassiererin offensichtlich ungeeignet ist, mit Kunden zu arbeiten. Woher haben Sie bitte solche Mitarbeiter?

Das ist aber nicht der einzige Vorfall. Oft suche ich nach neuen Produkten, die ich online gesehen habe. Jedes Mal bekomme ich von Ihren Mitarbeitern die gleiche Antwort: „Müssen Sie schauen.“ Wofür haben Sie so viele Mitarbeiter? Statt zu helfen, stehen diese oft in Gruppen in den Gängen, unterhalten sich und ignorieren die Kunden. Wenn Ihre Mitarbeiter keine Hilfsbereitschaft zeigen, könnten Sie stattdessen nur Regalauffüller einstellen – das würde Ihnen die Kosten für unproduktives Personal sparen.

Ein weiteres unangenehmes Erlebnis hatte ich, als ich ein Produkt zurückgab, das ich doppelt gekauft hatte. Es war originalverpackt und unbenutzt. Doch statt die Rückgabe professionell und höflich abzuwickeln, wurde ich belehrt: „Nächstes Mal konzentrieren Sie sich darauf, was Sie kaufen, dann muss ich es nicht umtauschen.“ Eine derartige Unverschämtheit und mangelnde Professionalität habe ich selten erlebt.

Ich rate Ihnen dringend, einen Mystery Shopper einzusetzen, um die katastrophalen Zustände in Ihrer Filiale zu überprüfen. Die Kombination aus unfreundlichem, unhöflichem und offensichtlich überfordertem Personal ist nicht nur enttäuschend, sondern schadet auch dem Ruf Ihres Unternehmens erheblich.

Mit äußerst enttäuschten Grüßen,

Karl B.

War heute in drei Filialen, wollte mir den Ferngesteuerten Kran kaufen, bei der Kassa wurde er in alle Drei Filialen abgelehnt, vor mir war ein Ehepaar, mussten die Hälfte zurücklassen. Action ist halt ein Diskonter, aber so etwas ist mir noch nicht passiert, deshalb nur 1 Stern

Peter D.

Bei der Kasse die Verkäuferin sehr unfreundlich regt sich auf wenn man mit 100€ Schein bezahlen will angeblich können Sie nicht wechseln.da muss ich voher wechselgeld besorgen und erst dann Action aufsperren

Sanja

Schlimmster Action ! Mitarbeiterinnen inkompetent , lassen mich durch den ganzen Action laufen da ich etwas gesucht habe nur weil sie zu faul sind um mir zu zeigen wo es genau ist . Die Mitarbeiterinnen können nicht einmal deutsch ! Ich bin fast auf dem Boden ausgerutscht da es so schmutzig und nass war . Schrecklich !

Ilayda K.

So ein schreckliches und gemeines Personal!!! Ich habe heute ein Produkt gekauft, wo Teile drinnen gefehlt haben. Ich bin wieder zurück und habe es dem Herren an der Kassa gesagt, er meinte geht leider ohne Rechnung nicht, was ich auch verstehe. Ich meinte aber das ich vor einer Minute eingekauft habe und er doch in den Mistkübel schauen könnte, habe ihm sogar angeboten das ich schauen kann. Trotzdem hat er mich mit der Aussage das es ohne Rechnung nicht geht zurück geschickt. Und übrigens wird euch ein Lächeln auch nicht viel kosten.Wäre es möglich, würde ich sogar garkeine Sterne hergeben.

mcwsa M. C. W. S. A.

Super riesige ACTION Filiale! 100. Eröffnung! Vielen Dank das diese ACTION Filiale in Simmering realisiert wurde.

Die ACTION Filiale befindet sich direkt neben EUROSPAR, HOFER und ganz nah hinter dem separaten Einkaufszentrum "Zentrum Simmering" mit sehr vielen weiteren Geschäften wie BILLA, TEDI, DM, C&A, PEPCO, Drogerie MÜLLER, BIPA, DEICHMANN & NEW YORKER.