Zara - Wien

Julia W.

Man kauft bei Zara einen Body am 2.8.24 hat den einmal an. Und der fusselt extrem und Online sind sie nicht mal fähig eine Lösung zu finden. Bei anderen Marken geht das obwohl man es in einem Geschäft gekauft hat. Dann wird man halt bei Zara Nix mehr kaufen und auch meinen Freundeskreis nicht mehr weiterempfehlen vorallem den Freunden die extrem gerne bei Zara kaufen

Gönül D.

Wenn man etwas Retoure geben will, muss mann immer die Karte mithaben, mit der man die Ware bezahlt hat. In meinen fall hat es mein Mann bezahlt. Jetzt muss mein mann nochmal extra hinfahren. Dass sollte geändert werden. Manager Magdalena ist auch eine sehr unfreundliche.

Huda S.

Die reinste Katastrophe, der Manager Alex genauso wie die Kassa Mitarbeiterin die aussieht als hätte sie kein Bock auf ihr Leben steht da betreut die Kunden sowas von unhöflich behaupten sie verkaufen keine schmutzigen Sachen Hälfte von den Klamotten die sie verkaufen sind befleckt mit Make Up Flecken. Er wollte eine schwarze Jacke nicht zurück nehmen nach einer halben Stunde hab ich sie bei einer anderen Kollegin zurück gegeben und sie wurde zurück genommen 🙂 Hoffe du siehst das und jetzt weißt du das du eine schmutzige Jacke im Lager zum verkaufen hast 🙁 Diese eine Mitarbeiterin an der Kasse mit ihrer Arroganten Mimik Gott warne euch vor ihr. Last euch nichts gefallen !!! Sie arbeiten mit Laune wenn sie dich nicht mögen nehmen sie nichts zurück

Denise F.

Ich hab das erste mal bei der Selbstkassa bezahlt und leider etwas in der Wanne ( wo man alles reinlegt und es wird automatisch gerechnet) vergessen.
Da ich nicht ums Eck wohne, war einer Freundin so lieb und hat 5 Tage später nachgefragt ob man hier vielleicht eine Lösung finden kann . ( eventuell das Video von diesem Tag kurz anschaut… da wäre ersichtlich gewesen , dass ich das Parfum stehen gelassen habe.)
Leider hat man keine Kundenfreundliche Lösung gefunden und ich habe das Parfum, dass ich bezahlt habe, nicht erhalten .
Sehr schade , dass man sich hier nicht mal die Mühe macht , zu helfen .
Einfach nur Daumen runter 👎

Kathyy

Wollten eine Pullover zurückbringen, den wir nicht mal benutzt haben und die unterstellen uns das wir getragen haben, weil an den Ärme knicke sind. Unmöglich diese herablassende Art, ist ja nicht so das wir den so gekauft haben und bei black friday 1000 kunden den anprobieren, natürlich ist der zerknittert. Die halten sich dort für was besseres

Erjon D.

Unfreundliches Personal und so eine unverschämte, unprofessionell und unmenschlich bzw ich find kein Wort für eine Beschreibung für die Filialleiterin also ich habe bis heute sowas noch nie Erlebt, bezüglich eine Rücknahme von BABY Wäsche ich betone es noch mal 1 Jahr alt ist mein Sohn und es ging einfach um zwei BABY Kleidung stücke was im wert von lächerliche € 50 ausgemacht hätte macht die unfreundlichste Filialleiterin was ich in mein leben kennengelernt habe so ein aufstand das alle mich wie ein Verbrecher angeschaut haben. Diese zwei Baby Kleidungsstücke habe ich am 30.11 gekauft und heute am 03.12 wollte ich retourniert da die zu klein waren und die nimmt das nicht retour sonder beschuldigt mich das es getragene Wäsche wäre ich mein hallo mein kind kann noch nicht gehen und war nicht dammit Fußballspiel er hatte es nicht mal gut angezogen da es ihm die zu klein waren aber wenn man so unprofessionell ist und einem Kunden nicht zuhören kann dann weiß ich nicht wie so eine Person bei Zara arbeitet.

Mir geht es nicht um das geld um die € 50 werde nicht ärmer dadurch oder reicher sondern wie diese Filialleiterin mit mir vor anderen Kunden frech geredet hat und vor allem vor meine Familie !

Danke an Zara habe so viel Kleidung bei euch gekauft war ein Stammkunde durch meine Frau eher aber ab heute sicher nicht weiter ,finds nur Schade das euch ein kunde € 50 wert ist .

NIE WIEDER ZARA !

حسبنا ?. ?. ?. ?. ?.

Einige Mitarbeiter extrem unhöflich, die meisten Klamotten sind schmutzig und ohne Etikett. Rückgabe geht bei ihnen gar nicht aufgrund „Parfüm Geruch“ 🤣 lächerlich

Julia S.

Wegen Material, der Falten hatte, konnte ich mein Kleid nicht zurückgeben. Das Kleid wurde nicht angezogen und nicht getragen, nur einmal zu Hause anprobiert.