Woolworth - Wien

ابراهيم ?.

heute war ich zum ersten Mal in Ihrem Geschäft einkaufen. Nachdem ich die gewünschten Artikel gefunden und bezahlt hatte, wurde ich beim Verlassen des Geschäfts von einem Mitarbeiter am Eingang aufgehalten, der mich bat, in meine Tasche zu sehen. Ich gab ihm die Tasche mit vollem Respekt, da ich sicher war, dass ich nichts ohne Bezahlung genommen hatte. Leider behandelte er mich sehr unhöflich.

In meiner Tasche befanden sich auch Gegenstände, die ich in einem anderen Geschäft gekauft hatte, was der Mitarbeiter wusste oder zumindest hätte wissen müssen, da diese Artikel bei Ihnen nicht erhältlich sind. Dennoch bestand er darauf, dass ich beweisen müsse, dass diese Artikel aus einem anderen Geschäft stammen. Natürlich zeigte ich ihm die entsprechenden Quittungen, die er mir unsanft aus der Hand nahm und penibel überprüfte. Ich vermute, er konnte nicht richtig lesen und wollte mich nur vor den anderen Kunden demütigen, obwohl ich ihm die Erlaubnis zur Durchsuchung meiner Tasche gegeben hatte.

Natürlich ist es nicht akzeptabel, dass Sie Ihren Kunden gegenüber den Verdacht des Diebstahls hegen. Aufgrund dieser schlechten Behandlung werde ich Ihr Geschäft nicht noch einmal besuchen, um nicht erneut von Ihnen und dem Sicherheitspersonal beleidigt zu werden.

Ich werde Ihrer Filiale eine Bewertung von einem halben Stern hinterlassen.

Das Datum der Vorfalls: 02.12.2024.

Sabine K.

Einfach riesig!
Für jeden ist was dabei, von groß bis klein, von alt bis jung.
Für jeden Lebensbereich gibt es top Angebote.

Ioana R.

Die Warteschlange an der Kasse ist sehr lang, und die Kassiererin ist sehr unfreundlich. Sie grüßt nicht einmal. Der Kundenservice könnte definitiv verbessert werden.

Stephanie H.

Bei den Preisen erwartet man keine Artikel, die ewig halten, aber wenn ein neues und ungetragenes Kleidungsstück nichtmal die Schonwäsche im Wäschenetz überlebt, dann ist die Qualität unterirdisch.
Und wenn dann auch noch der für die Filliale angeblich ach-so-wichtige Kundenservice darin besteht, quasi zu sagen 'nicht unser Problem. Wir verkaufen zwar offenbar absoluten Schrott, aber wir nehmen ihn natürlich nicht zurück, selbst wenn Sie ihn nicht einmal benutzen können, weil die Qualität so mies ist. Selbst Schuld, Sie haben es schließlich gekauft.' (Natürlich nicht wörtlich, aber vom Umgang her), dann weiß man, woran man ist.
Ich bin definitiv nicht der Meinung, dass der Kunde König ist, aber DAS ist unterirdisch.
Null Qualität
Minus 5 bei Kundenservice
Minus 10 bei Freundlichkeit

Wir sind schwer enttäuscht.

Boris M.

Ich kann hier leider nur 1 Stern vergeben. Das Angebot und Größe des Geschäft ist super. Aber. Die gänge lag überall Müll aufgerissen Verpackung und Ware lagen auf dem Boden. Dann muss man beobachten das Mitarbeiter beim verräumen der ware den Müll einfach mit dem Fuß unter das Regal schibt

Georgiana

Ich war heute einkaufen mehrere Sachen ich wollte paar Sachen zurück geben weil mir zu teuer war und die Mitarbeiterin Leyla ist bei der Kassa gekommen sehr unfreundlich und hat gemeint wenn ich paar Sachen zurück geben will ich soll raus gehen und die älter Dame mit blonden Haar was bei der Kassa ist sehr sehr unfreundlich die können mir die Kunden nicht freundlich reden sondern schimpfen Ahso ich finde das nicht in Ordnung wenn die Sachen mit zu teuer sind das sie so ein riesengroßes Streit machen weil ich das nicht kaufen will und noch dazu mich beschimpfen.

Nie wieder dort die Mitarbeiter sind sehr sehr unfreundlich.

Sandra A.

Die Filiale in der Favoritenstraße 91 im 10. Wiener Gemeindebezirk ist eine Bodenlose Frechheit!
Die Filialleitung ist unhöflich und denkt sie ist Gott! Ungetragene Artikel bei denen sich beim ersten Waschgang- im Wäschenetz und umgedreht- die Nähte auflösen werden nicht Umgetauscht oder das Geld retour gegeben! Dann hat die Filialleitung auch noch die Nerven Sätze rauszuhauen wie:"Das ist kaputt das kann ich ja nicht weiterverkaufen", "Ich kann es nur im Originalzustand zurücknehmen", "Was soll ich damit denn jetz machen"- weil beschädigt und "Ich bin die Filialleitung und entscheide das so"!
Dort sollte keiner hingehen denn reklamieren oder Umtauschen ist in dieser Filiale nicht möglich! Vielleicht ist das aber auch deren Firmenpolitik!

Edit: An den Kundenservice wurde schon geschrieben aber bisher gab es von dort keine Rückmeldung!
!!!!Nach über 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung vom Kundenservice auf meine Mail!!!!

Cornelia S.

Super Nett und Hundefreumdlichkeit groß geschrieben bei denn Mitarbeitern Top !
Und für denn 10 Bezirk super freundliches Personal ich würde 10 🌟 Sterne geben wenn es möglich wäre 💫