Autohaus Reiser - Mondsee

Andy 6.

Unser Škoda hatte eine Panne während der Fahrt durch Österreich, und wir wurden zu diesem autorisierten Škoda-Service abgeschleppt. Dort wurde die Reparatur auf 2.000 bis 3.000 € geschätzt, und allein für die Diagnose wurden etwa 180 € berechnet.

Da unser lokaler autorisierter Škoda-Service die gleiche Reparatur auf etwa 1.000 € geschätzt hatte, entschieden wir uns, das Auto zurück nach Hause abschleppen zu lassen – was uns erheblich Zeit und Geld kostete.

In unserer Werkstatt wurde dann die tatsächliche Ursache festgestellt, und die Gesamtkosten, inklusive Diagnose und Reparatur, betrugen nur 280 €. Ich weiß nicht, wie gründlich das Problem in dieser österreichischen Werkstatt untersucht wurde, aber angesichts der 180 € für eine falsche Diagnose mussten wir das Auto letztendlich dorthin bringen, wo man wirklich etwas von seinem Handwerk versteht.

Our Škoda broke down while driving through Austria, and we were towed to this authorized Škoda service center. They estimated the repair cost between €2,000 and €3,000 and charged around €180 just for diagnosing the issue.

Since our local authorized Škoda service center estimated the same repair at around €1,000 based on the description, we decided to have the car towed back home—a process that cost us significant time and money.

Once at our local service, they identified the actual issue, and the total cost, including diagnosis and repair, was just €280. I’m not sure how thoroughly the issue was investigated at this Austrian service center, but given that they charged €180 for a diagnosis that turned out to be incorrect, we ended up needing to tow the car elsewhere—to professionals who actually know what they’re doing.

Sebastian H.

Wir waren genau vor einer Woche mit unserem Skoda in der Niederlassung Mondsee und hatten das Problem, dass sowohl ein Ablagefach im inneren des Fahrzeugs sich nicht öffnen lies, als auch, das wir unsere Dachbox nicht öffnen konnten, da ein Schlüsselverlust vorlag. Der Service, besonders die Servicedame als auch der Ansprechpartner im Ersatzteilbereich und die Werkstattmitarbeiter gaben sich nicht lösungsorientiert und sehr arrogant, sodass wir wutentbrannt die Niederlassung verlassen haben. Ich möchte bemerken, dass sich Autohaus Reiser als Skoda Partner darstellt und das Verhalten der Mitarbeiter schlichtweg eine Frechheit war. Ein nahe gelegner freier Servicedienstleister hat die Box dann schnell ohne Schäden geöffnet und das Anlagefach im inneren ebenfalls mit dem Hinweis, dass dies ein bekanntes Skoda Problem sei. Daher schließe ich daraus, dass man sich beim Autohaus Reiser nicht gerne mit den kleinen Problemen von Durchreisenden auseinandersetzt und es nicht einmal für nötig hält, mal genauer hinzuschauen. Einfach nur schwach und Verprellung eines langjährigen Kunden der VW Gruppe (mehrere Fahrzeuge). Den einen Stern kriegt der Ansprechpartner für Versicherungen, welchen wir wegen der Dachbox angesprochen haben. Alle anderen Mitarbeiter haben, wie beschrieben, sehr arrogant gehandelt, was nicht meinen Bild von Service entspricht.

Erik G.

Mein Besuch im Autohaus Reiser war eine durchweg positive Erfahrung. Die Terminvereinbarung verlief reibungslos und unkompliziert. Ein Anruf genügte, und ich hatte schnell einen passenden Termin.

Der Service war äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Team nahm sich Zeit, meine Anliegen zu besprechen, und beantwortete alle meine Fragen geduldig und kompetent. Ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben und geschätzt.

Auch in puncto Preis-Leistung überzeugt das Autohaus Reiser. Die angebotenen Dienstleistungen und Produkte stehen in einem sehr fairen Verhältnis zum Preis, was mir ein gutes Gefühl bei meiner Entscheidung gab.

Insgesamt kann ich das Autohaus Reiser nur weiterempfehlen. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen und kundenorientierten Autohaus ist, wird hier definitiv nicht enttäuscht.

Maximilian R.

War während meines Urlaubs in zwei verschiedenen Jahren wegen unterschiedlichen Themen dort. Mir wurde immer schnell geholfen, sehr freundliches Personal und faire Preise. Kann ich sehr empfehlen.

Doris H.

Ich kann Autohaus Reiser, besonders Mario Wuppinger sehr empfehlen: zuvorkommend, kompetent, sehr freundlich und hilfsbereit, rasche und unkomplizierte Abwicklung.

Marcel P.

Leider kann man keine NULL-STERNE Bewertung abgeben, da es dieses Unternehmen verdienen würde, zumindest der ein oder andere Verkaufsberater. Es ist schon eine ziemliche Frechheit Junge Leute so zu verarschen. Erst Angebot machen und sagen das Auto ist jetzt zwei Tage reserviert, dann ruft man, nicht einmal zwei Tage später, an und bekommt die Rückmeldung das Fahrzeug ist für jemand anderen reserviert worden.

Sandra M.

Ich bin sehr zufrieden dort. Vor 5 Jahren habe ich meinen T-Roc dort geleast und wurde immer tip top bedient. Mario hat sich immer super gekümmert und mir auch jetzt beim Rauskaufen des Autos vom Leasing sehr geholfen. Auch für die Einführung und das Erklären von meinem neuen Auto damals hat er sich voll ins Zeug gelegt und mir alles super erklärt. Auch die Werkstatt war top, hat alles immer gepasst. Volle Empfehlung!!

Sabine Z.

Herzlichen Dank!
Hier habe ich unglaublichen Service erlebt und qualitätsvolle Arbeit!
Alle meine Anliegen (incl. Garantiefall) wurden vollumfänglich bearbeitet, aber v.a. auch erklärt, was ich wissen wollte. Das Auto war zeitgerecht wieder retour und der unkompliziert angebotene Leihwagen war wirklich eine große Erleichterung für uns als Familie.
Hier nimmt man sich Zeit für mich als Kunden und ... mein Auto war noch nie so sauber 🙂
Danke!