DB Schenker in Wien/Albern - Wien

Sou C.

Unfassbar, der Fahrer läutet an und beginnt sofort ohne einem " Hallo ihre Lieferung ist da" völlig unverständlich ohne ein deutsches Wort herum zuschreien. Ich wollte schon die Tür schließen aus Furcht vor dem Verrückten, bis ich das Wort Lieferung vernahm. Daraufhin sagte er immer nur, komm oder zurück und meinte wohl er nimmt die Ware (Möbellieferung) wieder mit zurück, im Endeffekt stellte er die Palette mitten auf der Zufahrtsstraße ab, blockierte damit den Verkehr und das rote Kreuz und schrie weitere 30 Minuten herum, da ich die Übernahme nicht bestätigte.

Unfassbar solche Menschen auf Kunden los zulassen.

Andreas B.

Alles Bestens!
Schnelle, Professionelle Abladung ohne wenn und aber!!!! Gratuliere!!!!

Claudia N.

Ware wurde nicht zum Termin geliefert. Tracking steht noch immer der gestrige Tag. Niemand hat informiert. Erst nach mehrmaligem anrufen war jemand im Stande zu sagen, dass die Ware nicht kommt weil angeblich der LKW eine Panne hat.....hmmm...Ja glaube ich bestimmt... jeder andere Zusteller (sogar Amazon, DHL,...) schafft es rechtzeitig die Info zu geben oder eine Lösung. Bei einer Panne habe ich doch mehr Fahrzeuge als nur eines, um genau solche Probleme zu lösen. Mein Mann hat sich extra einen Urlaubstag genommen um die Ware zu übernehmen. Und für nix. Echt eine Frechheit. Weiters war ein junger Mann am Telefon der sich überhaupt nicht ausgekannt hat. Der weder freundlich noch hilfsbereit war. Hat mich 10 min am Telefon warten lassen bis es mir dann gereicht hat und ich nochmals angerufen habe. Der meinte dann nur, dass er nachgefragt hat. Ja ok, aber 10 min am Telefon warten lassen ist echt unverschämt. Er hätte auch mich zurück rufen können nach der Antwort. Ich gehe davon aus, dass der Junge ein Lehrling ist der noch viel zu lernen hat. Gott sei Dank ist der Zusteller Schenker nur extrem selten der Lieferer. Bin gespannt ob die Ware heute kommt.

Martin G.

Tolle leute. Sehr nett und freundlich. Komme immer gerne hier her abladen

Robert N.

Die Lieferfirma hat sich a) nicht an den großen Lieferzeitraum zw. 10 und 15 Uhr gehalten hat, b) es hat auch niemand Wert gefunden, mir Bescheid zu geben und c) habe ich niemanden mit Auskunftkompetenz erreichen können. Nachdem um 15 Uhr immer noch kein Lieferant da war, habe ich in der Zentrale angerufen. Dort sagte man mir nur, dass man leider "nichts machen" könne. Der zuständige Kollege für die Zustelldispo in meinem Bezirk war schlichtweg nicht erreichbar. Auch einer Bitte nach Rückruf wurde nicht entsprochen. Irgendwann um 16:15 Uhr herum meldete sich der Fahrer bei mir, sagte er sei in 10 min da, im Endeffekt war er kurz vor 5 da. Und hat sich dauernd beschwert, wie schwer das Gerät ist. Dafür hat er mir aber geholfen, es in die Wohnung zu schaffen. Denn ich lernte, dass es bei uns auch eine "Lieferung Bordsteinkante" gibt.

Was P.

Schlechtester Kundenservice EVER!!
Termine werden nicht eingehalten
Telefonate werden kurzerhand beendet
Frau Russeg unfreundlich ohne Ende.
Paket im Endeffekt zum selbstabholen

Yo A.

Sanitäre Bedingungen für die Öffentlichkeit aller Peinlichkeit, es tut mir leid, dass ich nicht ein paar Bilder gemacht habe.

M. G.

Kunden wie ENI, AUA, WEIN&CO, VOLVO uvm.
Mit viel Geduld is alles schnell geladen