Freddy Fresh Pizza Großenhain - Großenhain

Max D.

Die 2te Bestellung hintereinander wo das Lesegerät vergessen wurde obwohl ich angegeben habe, dass ich mit Apple Pay bezahlen möchte. Da sehe ich noch drüber weg denn Fehler sind menschlich. Aber wenn im Burger dann teile von einem Verschluss einer fertig Soße sind dann hört auch bei mir der Spaß auf. Sowas sollte nicht passieren!

Oneoftheeagle

Wir haben eine Bestellung aufgegeben, die 2 1/2 Stunden Lieferzeit gehabt hatte (angegeben war 1 Stunde), dann war alles falsch, das Essen nicht Mal lauwarm und die Frechheit ist, wir haben trotzdem den vollen Preis bezahlt. Die versprochene Differenz sollte als Gutschein im Briefkasten landen. Trotz endlicher Anrufe fehlt uns bis heute unsere 20 Euro, was eine unglaubliche Frechheit ist. Deswegen nur 1 Stern, null wäre mir 1000 Mal lieber gewesen.

MarCh W.

Bei der ersten Bestellung mussten wir statt einer drei Stunden auf unserer Essen warten. Nun wollten wir noch mal bestellen. Ein Fehler. Mein Burger war mit Soße, obwohl ich ohne bestellt habe. Bacon einfach roh, Fleisch in Konsistenz und Geschmack ungenießbar. Wir sind immer noch sprachlos wie man so was rausgeben kann. Wir werden nicht mehr bestellen. #schadeumsgeld #lebensmittelverschwenung

M. G.

Als Berliner auf Weihnachtsbesuch in der Heimat eskalieren wir am 1. Weihnachtsfeiertag so richtig...normal kann jeder.Wir bestellten das erste mal Pizza bei euch und sind alle satt geworden.Sehr lecker muss ich sagen.Wir kommen gerne wieder.Ich hab jetzt schon meine Lieblingspizza gefunden😄Sehr nette Bedienung, trotz Feiertag sehr nett und freundlich!Weiter so.

Nici S.

Wir entschlossen uns am 29.12.2024 bei Freddy fresh zu bestellen. Wir bestellten 2 Pizzen, 2 Burger, 2 Salate, 1x Pasta, 1x Coleslaw. Wir bestellten anderthalb Stunden eher. Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten. Am Telefon entschuldigte man sich und gab noch kostenlose Desserts dazu.man informierte auch darüber, dass es keinen Schinken mehr gibt. Die Pizza und die Pasta werden normalerweise mit Schinken zubereitet.
Leider war kein Schinken auf der Pizza, sondern Salami und in der Pasta wurde einfach Hühnchen hingetan.
Sollte so ein Umstand eintreten, dass Produkte nicht mehr vorhanden sind, sollte man einfach zum Telefon greifen und den Kunden anrufen. Nicht umsonst gebe ich meine Telefonnummer mit an.

Der Lieferant informierte uns, dass der Coleslaw salat alle war. Diesen hatte ich schon bezahlt. Wie ich mein Geld dafür zurück bekomme, konnte er mir leider auch nicht sagen.

Beim nächsten Mal werde ich wohl dort nicht mehr bestellen.

Update:
Ein Verantwortlicher meldete sich kurze Zeit später und bat um Entschuldigung und dass man versuchen wird sich um die Probleme in Abläufen etc. Zu kümmern. Man bot und einen Gutschein an.

Diesen lösten wir diesen Samstag ein. Bestellung klappte problemlos über die App. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Kollegin war sehr nett. Diesmal war das Essen komplett und so wie in der Karte beschrieben. Der Geschmack des Essens war gut.

Fehler wurden zumindest für dieses Wochenende behoben.

Monique S.

Tolle Pizzen 🍕, haben super geschmeckt, lief alles unkompliziert ab...jederzeit wieder 👍

Bettina H.

Leider gar nicht zufrieden gestellt. Vorab wir hatten 2 Pizzen bestellt, 50Minuten zeigte mir die Internetseite an wie lange die Pizza braucht. Nach über einer Stunde war immer noch nichts da. Dann kam endlich der Lieferant, jedoch nur mit 1 Pizza und dann auch noch die falsche. Also mussten wir nochmals 40 Minuten warten, ehe wir die richtigen Pizzen erhalten haben. Pizza hat aber geschmeckt, deswegen 2 Sterne!

Sylvia G.

Eigentlich hatten wir bis heute wenig Probleme. Seit jetzt fühlen wir uns veralbert. Wir haben 17.49 Uhr bestellt. Jetzt 20.05 Uhr ist noch nichts da. Telefonisch ist auch keiner mehr zu erreichen, nur eine Bandansage.