Hallo-Döner - Heidenau

Sebastian K.

Seit meinem Umzug nach Dohna fahre ich für einen Döner immer nach Heidenau zu Hallo Döner, weil ich dort geschmacklich bisher immer zufrieden war. Zwar gibt es auf dem Weg dorthin noch zwei oder drei andere Dönerläden, aber Hallo Döner hat mich bisher überzeugt.

Allerdings gibt es etwas, das mich schon länger irritiert: die Stempelkarte. Nach dem Kauf von zehn Dönern bekommt man den elften gratis – eine nette Geste, die nicht jeder Anbieter macht. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist, dass Dönerteller dabei nicht gewertet werden, obwohl diese mehr kosten. Aber gut, ich habe das so hingenommen, auch wenn ich es nicht wirklich verstehe.

Heute hatte ich dann allerdings ein besonderes Erlebnis. Meine Stempelkarte war voll, und ich freute mich auf meinen Gratis-Döner. Ich bestellte einen Döner mit Käse und war mir natürlich bewusst, dass ich den Käse-Aufpreis zahlen muss. Laut Preistafel kostet ein Döner 6,50 € und ein Döner mit Käse 7 €, also legte ich 50 Cent und die volle Stempelkarte hin.

Doch plötzlich gab es Verwirrung: Mir wurde erklärt, dass der Käse 1 € kostet. Ich verwies auf die Preistafel und erklärte, dass der Preisunterschied zwischen einem normalen Döner und einem Döner mit Käse 50 Cent beträgt. Die Antwort: „Extra Käse kostet 1 €.“ Ich zahlte letztlich die zusätzlichen 50 Cent, war aber irritiert.

Es geht mir dabei nicht um die 50 Cent, sondern ums Prinzip. Wenn ein Döner mit Käse 7 € kostet, warum zahle ich dann plötzlich (rein rechnerisch) 7,50 €, wenn ich ihn mit einer vollen Stempelkarte einlöse? Das ergibt für mich keinen Sinn – genauso wenig wie die Tatsache, dass ein Dönerteller nicht für die Stempelkarte zählt.

Schade, denn so vergrault man treue Kunden. Auch die Art und Weise wie es einem gesagt wird. Ohne eine wirkliche Erklärung. Ist halt so. Punkt.
Ok meinen nächsten Döner hole ich dann wohl bei der Konkurrenz. Ist dann halt so. Punkt.
Vielleicht wird hier aber nochmal überlegt und nachgebessert.
Dann komme ich auch gern wieder.

Stefan S.

Manche etwas längere Wartezeiten, aber das ist aufgrund der hohen Bestellmenge. Also wer vlt Zuhause essen will kann auch Vorbestellen. Auch in näherem Umkreis wird ab einem bestimmten Bestellwert geliefert. Ansonsten sehr lecker. Gerne wieder.

René

Abends auf dem Weg nach Hause überkam uns ein Hungergefühl. Also ab zu Hallo Döner. Die Anzeitafel mit der großen Auswahl kurz studiert, gewählt und bestellt.
Kurze Zeit später kamen die bestellten Gerichte an den Tisch geliefert.
Alles frisch und sehr lecker.
Daumen hoch und 5 Sterne von uns.

Andreas R.

Habe hier einen Dürum bestellt. Zubereitung ging schnell und Qualität ist gut. Personal freundlich.

U. S.

Guter Dönerladen, die Speisen sind ihr Geld wert. Die Fleischqualität (Kalb und Chicken) ist in Ordnung und das Gemüse frisch. Den Pide mit Spinat kann ich auf jeden Fall empfehlen 👍🏻

HT B.

Bis Heute die Nummer 1 in Heidenau, diesen Dönerladen kenne ich schon seit über 10 Jahren bestimmt und ich habe immer ein guten Döner oder Pizza bekommen kann ich jedem empfehlen. Ein Punkt der Schade ist das genau solche Top Läden in Heidenau nicht bei Lieferando sind. Würde ich mir echt sehr wünschen in der Zukunft !

Marcel E.

Egal zu welcher Uhrzeit man da Essen geht.
Immer freundlich und Qualität stimmt.
Man muss dazu Sagen ist Halt nur ein Hackfleischdreh Spieß.
Aber viel besser als Sultan Döner.

Anna S.

Freundliche Bedienung, super essen, aufjedenfall eine Empfehlung