Road Solution Logistik Service - Transporte Griechenland & Europa, Transports Greece & Europe - Wels

Freddy Proft

Diesen Transportunternehmen kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Ich habe einen E-Scooter von Deutschland nach Zypern transportieren lassen. Bis man mein Geld 800 Euro für ein 13 kg Paket erhalten hat, habe ich nichts mehr gehört, bis mich am Donnerstag eine Email erreicht mit dem Betreff "Wir brauchen Ihre Telefonnummer" (ich habe mit der Firma Road Solutions mehrere Male telefoniert)!!! Sofort habe ich zwei Telefonnummern gesendet, damit man mich zurückrufen kann. Herr Dermisis von der Road Solution in Hellas hat mir dann geschrieben "wird sicher heute noch Kontakt aufnehmen". Natürlich kam kein Anruf! Am Freitag habe ich erneut Herr Dermisis angeschrieben, dass ich noch keinen Anruf gekriegt habe und auch der E-Scooter noch nicht bei mir ist. Seine Antwort per Email: "Bin hier erstaunt den die Rederei hat uns auf ihre Sendung aufmerksam gemacht. Werde unseren kollegen informieren Hr. John Vassiliadis sie anzurufen und wan die zustellung erfolgen kann." Um 13 Uhr habe ich dann eine Email von Herrn Yiannis Vassiliades Logistik geschrieben "Dear All, Unfortunately I do not have a truck for delivery to this area until Tuesday 10th November. regards John Vassiliades". Ich habe danach darauf hingewiesen, dass es in Zypern diverse Kleintransportunternehmen gibt, die jeden Tag über die ganze Insel liefern und ich nicht länger auf diesen Transport warten will (15:50). Gleichzeitig habe ich um 16:48 Herrn Dermisis in Hellas angerufen, der am Telefon nur vertrösten wollte und auch sehr unprofessionell war. Danach habe ich einige Male versucht, Herrn Yiannis Vassiliades zu erreichen, doch das Telefon wurde nicht angenommen (man macht da quasi auf "wir haben bereits geschlossen"). Jedoch habe ich nach 17 Uhr noch eine Email von Herrn Vassiliades erhalten, dass sie die Lieferung nur von Hand zu Hand machen und keinem anderen Unternehmen trauen (na Herrn Vassiliades vertraue ich auch nicht). Ich kann dieses Transportunternehmen und alle die dazugehörigen Partner in keiner Weise empfehlen! Wie gesagt, der Transport war 800 Euro und ich habe den E-Scooter immer noch nicht.

Nachdem sich die Geschäftsleitung nun hier auf Google gemeldet hat, muss man anmerken, dass die Aussage nicht korrekt ist. Am Donnerstag, 5. November 2020 hätte der E-Scooter ausgeliefert werden können. Effektiv ist der E-Scooter nun auf den Dienstag, 10. November 2020 angekündigt, jedoch noch nicht eingetroffen. Nach Adam Riese, sind das bedeutend mehr als 2 Tage. Respektvoller Umgang heisst für mich, Termine einhalten, sich Mühe geben und für 800 Euro auch mal einen Sondereinsatz zu leisten. Dies habe ich bisher komplett vermisst. Es werden Emails zwar gelesen, aber niemand ist dazu bereit, den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und einem Red und Antwort zu stehen und dann alles menschenmögliche zu tun, um es trotzdem möglich zu machen. Professionell geht anders, liebe Geschäftsleitung der Road Solutions. Da fragt man sich nämlich schon, wieso da Kosten von 800 Euro aufgelaufen sind (wahrscheinlich Lagerungskosten) 😉

Katja Mantzouka

Von der ersten E-Mail bzw. Telefongespräch bis zur Be-und Entladung, hat alles wunderbar geklappt!!! Eine Firma, der man Vertrauen schenken kann. Schnell und zuverlässig! Road Solution kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen
Danke für alles.

LIPA Logistics e.K.

Sehr zuverlässiger Partner. Wir arbeiten sehr gerne mit Ihnen zusammen.

Tarik Tuten

What would you expect from a transport company?
Responsiveness during inquiry, a cost effective solution until destination, being on time at pick-up, safe and timely arrival of goods. Road-Solution ticked all the boxes and exceeded my expectations for my transport order from Vienna to a Greek island at a speed faster than Amazon. Strongly recommended.

Lolek Bolek

Celje the worst lager in the word. I have waiting 9 housr