ROVO CHAIR - Loßburg

Kitchmann

Ich hatte 15 Jahre lang einen Stuhl von ROVO und war total begeistert. Jetzt stand der Austausch des Stuhls gegen ein aktuelles Modell an. Hierzu wollte ich einen Händler in der Nähe genannt bekommen, da das Möbelhaus von damals nicht mehr existiert. Leider bakam ich bei meinen mind. 10 Versuchen per Email und über das Formular auf der Website keine Antwort. Kundenservice geht anders 🙁

Edit 02.12.2024
Na immerhin wird scheinbar auf negative Rezensionen ragiert 🙂
Habe 40 Min. nach meiner Rezension dann doch eine Antwort bekommen. Lieber spät als nie
--> Korrektur auf 4/5 Sterne

Conan L.

Freitag 13.30 Uhr zum Werkverkauf gefahren, mit Telefon an der Tür eine sehr nette Mitarbeiterin gerufen, die uns zu den rabattierten Stühlen geführt hat. 2 getestet und einen ergonomischen und bequemen Drehstuhl mit enorm vielen Einstellungsmöglichkeiten für einen unglaublich günstigen Preis mitgenommen.
Glücklich, 5 Sterne!

OloEopis

Ich wollte mir extra einen qualitativ hochwertigen Stuhl Made in Germany holen. Leider kann man wohl keine Qualität mehr erwarten.
Die Armlehnen ließen sich kaum anbringen, da die Löcher nicht in der richtigen Position waren - unpräzise gebohrt
Die Rückenlehne des Stuhls knarzt, wenn man seitliche Bewegungen macht.
Die Rückenlehne ist immer nach unten gerutscht, bis ich die Schrauben knüppelfest gezogen habe. So fest sollte man keine Schraube ziehen.
Das Gegengewicht (selbst bei maximaler Einstellung) der Lehne reicht nicht, um mich mit 85kg zu halten. Wenn ich mich also nach hinten lehne, geht es immer bis zum Anschlag, die Lehne kann mich nicht schwebend halten.
Die Kopfstütze ist selbst in Maximalstellung so weit hinten, dass ich meinen Kopf nicht anlehnen kann und noch nach vorne schaue. Dann schaue ich immer nach oben.

Hier kann man nicht mehr von einem Montagsmodell sprechen, das ist einfach schlechte Qualität. Leider gab es kein 100 Tage testen oder Ähnliches wie bei anderen Herstellern. Das alles für fast 800€, das ist nicht in Ordnung.
So ging der Stuhl jetzt über Kleinanzeigen nach einem Jahr weg.

Julia M.

Ich habe mir letztes Jahr einen Rovo XP in quasi Vollausstattung für ca 1.000,- gekauft. Das Geld hätte ich lieber anderweitig investiert. Nach kürzester Zeit klappert die Kopfstütze sobald man sie weiter auszieht. Das Quietschen des Gestänges, was zeitweise auftrat, hat sich zum Glück wieder gelegt. Dafür klebt das Rückenpolster im oberen Teil irgendwie nicht mehr richtig am Gestell. Bedeutet, jedes Mal wenn man mit dem Rücken von der Lehne weg geht, hört es sich an, als würde man Klebeband von einer Fläche abziehen. Und trotz des wahnsinnig innovativen dynamischen Sitzens tut mir der Hintern auf diesem Stuhl einfach ständig weh. Das war bei meinem Sedus Modell in der Firma nie der Fall (fairerweise sei gesagt, dass dieser auch um einiges teurer ist). Der Rovo ist sicher besser als mein Ikea Stuhl vorher, aber er begeistert mich jetzt bei weitem nicht so, dass ich dafür noch Mal diesen Preis zahlen würde.

Ralf B.

Die Firma wirbt mit Innovation, Qualität und Kundenservice. Bei meinem Stuhl ging jedoch schlichtweg alles schief, so dass ich den Stuhl nach einem Jahr voller Reparaturversuche zurückgegeben und ich mich für ein Modell eines Mitbewerbers entschieden habe. Ein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung seitens Rovo Chair ... leider Fehlanzeige.

Zwischenzeitlich hatte ich die Firma noch einmal gebeten, zum Vorgang schriftlich Stellung zu nehmen. Trotz schriftlicher Zusage durch den Verkaufsleiter Innendienst und nochmaliger "Mahnung" nach 8 Wochen ... keinerlei Reaktion.

Meine Empfehlung kann deshalb nur lauten, von dieser Firma die Finger zu lassen. Kundenservice scheint es dort nicht zu geben.

Andreas D.

Werksverkauf mit sehr günstigen Preisen und trotzdem gute Beratung und Zeit für den Kunden.
Ich kaufe bei Rovo direkt!

Pascal U.

Bürostühle der Oberklasse und ausgesprochen kompetenter und entgegenkommender Support, vielen Dank!

Hans B.

Prima Service vom Kundendienst! Problem zügig gelöst.