Scheller's Papeterie & Geschenkewelt - Dresden

chris B.

DHL Express Pakete die zur Abholung bereit liegen sollten, werden vom Personal in " falsche Container " gepackt und gehen somit wieder zurück ins Verteilzentrum Klipphausen (Genau diese Vermutung flüsterte die eine Verkäuferin der anderen kichernd zu und dann wirst du weggeschickt) Mehrmals vergeblich zur Abholung dort gewesen. Unprofessionell. Wurde letztendlich mit DHL direkt geklärt...

Adrian M.

Boar ich muss jetzt mal Dampf ablassen! Bei den Vorbesitzern war ich immer recht zufrieden. Ich wohne nicht mehr in Gorbitz. Kam aber eigentlich gern weiterhin hier her. Aber heute war es die Krönung! Vor 1.5 Wochen beim Post absenden und kaum Kunden vormittags in der Filiale stand ich ewig an, da Privatgespräche wichtiger sind am Schalter. Aber heute wollte ich etwas kopiert haben. Ehe ich aussprechen kann wurde mir das Schreiben aus der Hand gerissen und die Klammer raus gemacht. Es handelt sich um ein amtlich beglaubigtes Schreiben vom Staat mit Siegel. Da hat man nichts zu verändern dran! Man könnte es nicht anders kopieren. Natürlich geht dies wenn man es einzeln drauf legt. Komplett einlegen und das Gerät zieht es durch, geht natürlich nicht mit Klammer . Ich habe dies versucht zu erklären. Kein zuhören, nur angepampelt man macht das bei jedem so. Nichts verstanden worum es geht. 0! Das ist mein Eigentum und da hat man zu fragen ehe man was löst. Und wenn man es nicht anders kopieren möchte ok, dann gehe ich wieder. Aber einfach etwas dran zu verändern geht gar nicht. Ich habe nun die Rennerei! Vielleicht wird das Personal mal geschult. Und wie gesagt man kann anders kopieren. Wenn ich eine Seite aus einem Buch kopiere, reiße ich diese ja auch nicht raus. Bei anderen Kunden gab es ebenso Probleme mit Lottoscheinen usw. Also nicht seit ihr los!!!

Hans-Jürgen M.

5 Minuten vor Ladenschluss bereits geschlossen. Trotz Bitte an der Glastür, mir 3 Pakete abzunehmen, da schon am Vortag früher geschlossen wurde, reagierte das Personal barsch und öffnete nicht. Ich würde das Geschäft dann negativ bewerten...was ich dann eben tun solle.....nun hiermit komme ich dem gern nach....
Jetzt 3 Jahre später betrete ich 1 Minute vor 18 Uhr das Geschäft....am Schalter angekommen sagte mir der Chef, dass geschlossen sei und ich mit meinen Paketen wieder gehen soll....nun okey, ich habe endgültig verstanden: so nicht, dorthin kann man nicht mehr hin....das war's...

Cobra

Obwohl lt Sendungsinfo mein Paket am 19.12.23 in der Filiale abgeben wurde ist die Sendung dort bis heute nicht auffindbar.
Schon bei der letzten Abholung in dieser Filiale wurde mir ein völlig fremdes Paket ausgehändigt.
Vielleicht sollten die Mitarbeiter dort erstmal lesen lernen.
Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt sehr zu wünschen übrig.
Der Service der Post wurde informiert und Beschwerde eingereicht !!!!

Update:

Nach Kontakt mit der Inhaberin konnte das Problem zur Zufriedenheit geklärt werden und die Sendung wurde nach Eingabe der Sendungsnummer auch gefunden.
Leider wurde von Amazon der Adressat falsch übermittelt.
Hätten die Kolleginnen in der Filiale gleich die Sendungsnummer eingegeben statt den Namen, wären die ganzen Nachfragen bei DHL und Amazon erspart geblieben.

Lisa L.

Tolle Postfiliale, leider ansonsten wenig empfehlenswertes Geschäft, in dem sich die Post befindet. Freitag ist eigentlich bis 18 Uhr geöffnet, leider steht bereits 17.53 Uhr eine Mitarbeiterin in der Tür und teilt mit, dass geschlossen sei. Ich kann ja morgen wiederkommen. Da bleibt mir ja auch nichts anderes übrig…
Ich wollte nur schnell ein Paket abholen, schade!

Robert B.

Dresden hat wieder ein Philatelieshop, sehr schön.
Ich kann nur positives berichten. Es wurde sich Zeit genommen und mit anderen Kunden freundlich kommuniziert.
Also alles top.

Ich komme gern wieder!

Eberhard M.

Freundliche Bedienung (Schreibwarenbereich wie auch DHL - Paketshop). Obwohl 1 km entfernt ist das mein Standard - DHL - Paketshop.

Carsten S.

Bei diesem unfreundlichen Personal, kommt man darauf selbst Kleinigkeiten bei Amazon zu kaufen. Sie sollten sich von den Damen am Postschalter eine, bis mehrere Scheiben abschneiden. Man wird mimisch für blöd erklärt, wenn man eine Frage hat. Sehr unangenehm.